İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Paket içerisine ad-soyad, sipariş numarası ve talep edilen işlemin (iptal-iade-değişim) yer aldığı bir not bırakmanız durumunda işleminiz çok daha hızlı ve sağlıklı olarak gerçekleştirilecektir.
Değişim işlemleri sağlandıktan sonra paketiniz anlaşmalı kargo firmamız ile indirimli şekilde ALICI ÖDEMELİ olarak gönderilecektir.
Ürün değişim ve iadelerinde gidiş-geliş kargo ücreti ALICI tarafından karşılanmaktadır.
Anlaşmalı kargo kodumuz ve anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilmeyen paketler tarafımızca teslim alınmayarak göndericiye geri taşınacaktır. Bu şekilde gönderilen paketlerin gidiş-geliş kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmayacaktır.
İPTAL VE İADE İÇİN ADRESİMİZ
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL & İADE KOŞULLARI
GENEL
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün teslimi imkânsızlaşırsa, satıcı bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
YETKİSİZ KULLANIM
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve bedel ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
TESLİM EDİLEMEMESİ DURUMUNDA
Satıcının kontrolü dışında gelişen sebeplerle teslim edilemeyen ürünlerde alıcı bilgilendirilir. Siparişin iptali, benzeri ürünle değişimi veya teslimatın ertelenmesi talep edilebilir.
ALICININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Ürün teslim alınmadan kontrol edilmelidir. Hasarlı/ayıplı ürün teslim alınmamalı; alındıysa sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır. Fatura iade ile birlikte sunulmalıdır.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
BİLDİRİM BİLGİLERİ
E-posta: [email protected]
CAYMA HAKKI KOŞULLARI
Cayma süresi hizmetlerde sözleşme imzalandıktan sonra başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce onayla başlayan hizmetlerde geçerli değildir.
Cayma bildirimi yazılı olarak 14 gün içinde gönderilmelidir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile)
İade formu
Ambalaj, aksesuarlar ve ürün kutusu eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
İADE KOŞULLARI
Satıcı cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedeli ve belgeleri iade eder, 20 gün içinde ürünü geri alır.
Alıcının kusuru varsa, ürün değer kaybı oranında tazmin yükümlülüğü doğar.
Kampanya tutarı altına düşülürse indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI GEÇERLİ OLMAYAN ÜRÜNLER
Kişisel kullanım için hazırlanan ürünler
Hijyenik sebeplerle iade edilemeyecek ürünler
Ambalajı açılmış yazılım, kozmetik, iç giyim ürünleri vb.
Elektronik ortamda teslim edilen ürünler
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
Kredi kartı ile alışverişte temerrüde düşen alıcı; banka ile olan sözleşmesi kapsamında faiz ve diğer hukuki sonuçlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkânı vardır. Sipariş sonrası ödeme çekilir. Ürünler 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir, 2–3 iş günü içinde alıcıya ulaşır. Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Kargo takip bilgileri site üzerinden ya da kargo firmasının kendi sayfasından takip edilebilir.